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Estos son los pasos para restaurar tu cuenta de WhatsApp para que nadie más pueda ver tus conversaciones.
- Ingresar a un nuevo móvil en caso no tengas puedes usar una Tablet
- Ir a playstore e instalar WhatsApp
- Con el nuevo SIM card mismo numero anterior debes recibir el código de verificación.
- Una vez hecho eso, podrá nuevamente recuperar sus mensajes y última copia de seguridad.
Recomendación en caso de Robo
Ten en cuenta que. Los ladrones de smartphones no sólo quieren robar tu dispositivo. Algunos quieren acceder a tus aplicaciones financieras para robar todos tus ahorros, otros prefieren ver tus aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp para leer tus conversaciones o ver las fotos, vídeos y demás cosas que has compartido con tus amigos, familiares, compañeros de trabajo, etc. Te lo contamos aquí.
Si te han robado el móvil o lo has perdido en algún lugar, te interesará saber que existe un procedimiento para restaurar tu cuenta de WhatsApp. De esta forma, la persona desconocida que tenga tu smartphone ya no podrá utilizarlo para ver tus chats e incluso es posible ponerlo en modo fábrica y así borrar todas tus cuentas.
Lo que debes hacer si te roban el teléfono
Las tres cosas mas importantes que debes hacer en caso de perdida o robo es:
Llama a tu operador para denunciar
Llama a tu operador para denunciar la pérdida o el robo de tu teléfono. Te harán unas preguntas para confirmar tu identidad y luego bloquearán la tarjeta SIM, es decir, el chip. Si tienes el número IMEI (que puedes encontrar marcando *#06# en tu teléfono), puedes incluso bloquear el dispositivo móvil, ya sea un iPhone o un smartphone Android.
solicitar una nueva tarjeta SIM a tu operador
Si compras un nuevo smartphone, tienes que solicitar una nueva tarjeta SIM a tu operador, pero con el mismo número. Lo único que tienes que hacer es instalar WhatsApp y abrir tu cuenta de la forma tradicional. Recibirás un SMS con tu código de seguridad y la plataforma de mensajería instantánea se activará automáticamente en tu móvil.
informar a WhatsApp
También es aconsejable informar a WhatsApp por correo electrónico de la pérdida o el robo de tu smartphone. La dirección de correo electrónico de la aplicación es support@whatsapp.com y el asunto debe ser “Teléfono robado/perdido: por favor, desactiven mi cuenta”. No olvides incluir tu número de teléfono, incluyendo el código de marcación internacional, en el texto del mensaje.
Formatear el teléfono a distancia
Android y iPhone tienen sus propias herramientas que permiten localizar el teléfono en caso de pérdida o robo. También puedes formatear el teléfono a distancia o hacer que suene durante cinco minutos. Es una buena idea restablecer el dispositivo al “modo de fábrica” para que no puedan ver todo lo que tenías.
Si tienes un dispositivo Android, sólo tienes que buscar “Buscar mi dispositivo Google” en cualquier PC o portátil e introducir el primer resultado. Si tienes un teléfono Apple, introduce “Encontrar mi iPhone a través de iCloud”. En ambos casos, tienes que iniciar sesión con tu cuenta de Google o tu ID de Apple y luego puedes elegir lo que quieres hacer.